Política de privacidad

Responsable: Sergi Moreno Sarrión (nombre comercial: mesapp)

NIF: 44851216C

Domicilio: Av. Castell de Bairén, 5 — 46790 Xeresa (València), España

Teléfono: +34 644 421 745

Correo para asuntos de protección de datos: info@mesapp.es

Delegado de Protección de Datos (DPD): no aplica; el propio responsable atiende directamente las solicitudes relacionadas con protección de datos.

El sitio no exige registro para navegar y no utiliza formularios de creación de cuenta.

Formulario de contacto (/contacto/): nombre, correo electrónico, mensaje y, opcionalmente, teléfono.

Formulario de franquicias (/tpv-franquicia-delivery/): nombre, nombre de la franquicia o grupo, teléfono, correo corporativo, número de locales y mensaje.

Ambos formularios envían el contenido por correo electrónico al buzón del responsable (a través del script mail.php alojado en el propio hosting); el sitio no almacena estos datos en ninguna base de datos propia.

Botón de WhatsApp: abre una conversación directa con el número del responsable (+34 644 421 745). El mensaje que envíes por ahí llega directamente al responsable; en cuanto sales del sitio hacia WhatsApp rigen las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp/Meta, ajenas a este sitio.

Datos técnicos de conexión: al servir el sitio y sus recursos, el servidor y los proveedores externos pueden registrar la dirección IP y datos del navegador. El detalle de los terceros que cargan recursos está en la Política de cookies.

El sitio no incorpora herramientas de analítica, píxeles de seguimiento ni publicidad comportamental.

Formulario de contacto y soporte: responder consultas comerciales o técnicas enviadas a través del formulario de contacto o del formulario de franquicias, usando el nombre, el teléfono y el correo facilitados.

Prestación del servicio: gestionar las altas de usuario, los cobros, las licencias y la facturación de quienes contratan Mesapp.

Garantizar el funcionamiento, la seguridad y la disponibilidad del sitio y del servicio.

Formulario de contacto y soporte: consentimiento del interesado al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).

Prestación del servicio (altas, cobros, licencias y facturación): ejecución del contrato con el cliente (art. 6.1.b RGPD).

Registro técnico del servidor y seguridad: interés legítimo del responsable en mantener el sitio y el servicio disponibles y seguros (art. 6.1.f RGPD).

Datos de consultas y contacto (formularios de contacto y soporte, y mensajes por WhatsApp): se conservan mientras dure la relación con el interesado y, después, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.

Datos de facturación y de la prestación del servicio: se conservan durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal aplicable.

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.

Hostinger: proveedor de hosting de este sitio web y del envío del formulario de contacto por correo (mail.php).

Supabase: proveedor de base de datos y backend de la aplicación Mesapp, para la prestación del servicio a los clientes dados de alta.

Actualmente no se usa ninguna pasarela de pago: las altas se gestionan por contacto comercial directo. Si en el futuro se incorpora una, se actualizará este apartado antes de ponerla en marcha.

Con Hostinger y con Supabase existe el contrato de encargo de tratamiento del artículo 28 del RGPD.

Al cargar recursos del sitio interviene además Google (Google Fonts y, bajo demanda, YouTube en una página del blog); no es un encargado del tratamiento porque no recibe datos personales por cuenta de Mesapp, solo la dirección IP propia de cualquier petición web. Las imágenes del sitio están alojadas en el propio servidor.

Hostinger: el servidor que aloja este sitio está en Francia y sus copias de seguridad en Lituania, ambos países dentro del Espacio Económico Europeo. No hay transferencia internacional de datos para este tratamiento.

Supabase: el proyecto que da servicio a la aplicación Mesapp está alojado en Frankfurt (Alemania, región eu-central-1), dentro del Espacio Económico Europeo. No hay transferencia internacional de datos para este tratamiento.

Google (Google Fonts y YouTube): Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoce como mecanismo válido de transferencia mediante su decisión de adecuación de 2023.

Las imágenes del sitio están alojadas en el propio servidor (Hostinger, dentro del EEE): no se cargan desde bancos de imágenes de terceros.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a info@mesapp.es indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o de los tratamientos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.