Términos y condiciones

Prestador: {{PENDIENTE: denominación social o nombre del titular}}, {{PENDIENTE: NIF/CIF}}, {{PENDIENTE: domicilio}}, {{PENDIENTE: correo de contacto}}.

Regular el acceso y uso de Mesapp, una aplicación web (SaaS) de TPV para hostelería que incluye gestión de sala, comanda por QR, impresión de comandas, pantalla de cocina y emisión de tickets adaptada a la normativa antifraude.

Mesapp funciona en el navegador y en dispositivos Android, iOS, Windows y Mac, sin hardware propietario.

Las funciones incluidas en cada plan se detallan en la página de Precios, que forma parte de estas condiciones.

El cliente es responsable de la veracidad de los datos aportados al darse de alta y de la custodia de sus credenciales de acceso.

El cliente es responsable del uso que hagan de la cuenta las personas a las que autorice.

Los precios vigentes, los planes y lo que incluye cada uno se publican en la página de Precios. Los importes se indican sin IVA.

El prestador puede modificar los precios; los cambios se comunican con antelación y no afectan a un periodo ya facturado.

Modalidades de pago (mensual y anual) y condiciones de renovación: {{PENDIENTE: ciclo de facturación, fecha de cargo, renovación automática y preaviso}}.

El servicio ofrece un periodo de prueba de 14 días que no requiere introducir una tarjeta y no conlleva permanencia. Al terminar, si el cliente no contrata un plan, la cuenta queda inactiva conforme a lo previsto para la conservación de datos.

Condiciones de baja y política de reembolso: {{PENDIENTE: forma de solicitar la baja, efectos y si procede devolución del periodo no consumido}}.

Si el cliente es consumidor y contrata a distancia, se aplica la normativa de consumo sobre desistimiento: {{PENDIENTE: información sobre el derecho de desistimiento y sus excepciones para servicios y contenidos digitales}}.

El prestador trabaja para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100 %. El estado de los componentes y la comunicación de incidencias se describen en la página de Estado del servicio.

Compromisos concretos de nivel de servicio (SLA): {{PENDIENTE: SLA, si se ofrece}}.

Mesapp genera la huella digital y el encadenamiento de registros que exige la normativa antifraude. El cumplimiento final de las obligaciones tributarias depende también del uso que haga el cliente y de sus circunstancias, por lo que el prestador no responde de sanciones derivadas de un uso incorrecto o de incumplimientos ajenos al software.

El prestador no responde de los daños indirectos, el lucro cesante o la pérdida de datos imputables a causas fuera de su control razonable.

El tratamiento de datos personales del cliente y de los usuarios del sitio se rige por la Política de privacidad.

Cuando Mesapp trate datos por cuenta del cliente (por ejemplo, datos de sus comensales), ambas partes suscribirán el contrato de encargo de tratamiento del artículo 28 del RGPD: {{PENDIENTE: referencia al contrato de encargo de tratamiento}}.

El prestador puede modificar estas condiciones. Los cambios sustanciales se comunican al cliente con antelación razonable y, si no los acepta, podrá cancelar el servicio.

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Fuero: {{PENDIENTE: juzgados y tribunales competentes}}, sin perjuicio del fuero que corresponda imperativamente al cliente consumidor.