Política de privadesa

Responsable: Sergi Moreno Sarrión (nom comercial: mesapp)

NIF: 44851216C

Domicili: Av. Castell de Bairén, 5 — 46790 Xeresa (València), Espanya

Telèfon: +34 644 421 745

Correu per a assumptes de protecció de dades: info@mesapp.es

Delegat de Protecció de Dades (DPD): no aplica; el mateix responsable atén directament les sol·licituds relacionades amb protecció de dades.

El lloc no exigeix registre per navegar i no utilitza formularis de creació de compte.

Formulari de contacte (/contacto/): nom, correu electrònic, missatge i, opcionalment, telèfon.

Formulari de franquícies (/tpv-franquicia-delivery/): nom, nom de la franquícia o grup, telèfon, correu corporatiu, nombre de locals i missatge.

Tots dos formularis envien el contingut per correu electrònic a la bústia del responsable (a través de l'script mail.php allotjat al mateix hosting); el lloc no desa aquestes dades en cap base de dades pròpia.

Botó de WhatsApp: obre una conversa directa amb el número del responsable (+34 644 421 745). El missatge que enviïs per aquí arriba directament al responsable; en sortir del lloc cap a WhatsApp regeixen les condicions i la política de privadesa de WhatsApp/Meta, alienes a aquest lloc.

Dades tècniques de connexió: en servir el lloc i els seus recursos, el servidor i els proveïdors externs poden registrar l'adreça IP i dades del navegador. El detall dels tercers que carreguen recursos és a la Política de cookies.

El lloc no incorpora eines d'analítica, píxels de seguiment ni publicitat comportamental.

Formulari de contacte i suport: respondre consultes comercials o tècniques enviades a través del formulari de contacte o del formulari de franquícies, fent servir el nom, el telèfon i el correu facilitats.

Prestació del servei: gestionar les altes d'usuari, els cobraments, les llicències i la facturació de qui contracta Mesapp.

Garantir el funcionament, la seguretat i la disponibilitat del lloc i del servei.

Formulari de contacte i suport: consentiment de l'interessat en enviar el formulari (art. 6.1.a RGPD).

Prestació del servei (altes, cobraments, llicències i facturació): execució del contracte amb el client (art. 6.1.b RGPD).

Registre tècnic del servidor i seguretat: interès legítim del responsable a mantenir el lloc i el servei disponibles i segurs (art. 6.1.f RGPD).

Dades de consultes i contacte (formularis de contacte i suport, i missatges per WhatsApp): es conserven mentre duri la relació amb l'interessat i, després, durant el termini de prescripció de les accions legals que se'n puguin derivar.

Dades de facturació i de la prestació del servei: es conserven durant els terminis que exigeix la normativa mercantil i fiscal aplicable.

No se cedeixen dades a tercers llevat d'obligació legal.

Hostinger: proveïdor de hosting d'aquest lloc web i de l'enviament del formulari de contacte per correu (mail.php).

Supabase: proveïdor de base de dades i backend de l'aplicació Mesapp, per a la prestació del servei als clients donats d'alta.

Actualment no s'utilitza cap passarel·la de pagament: les altes es gestionen per contacte comercial directe. Si en el futur se n'incorpora una, s'actualitzarà aquest apartat abans de posar-la en marxa.

Amb Hostinger i amb Supabase existeix el contracte d'encàrrec de tractament de l'article 28 del RGPD.

En carregar recursos del lloc intervé a més Google (Google Fonts i, sota demanda, YouTube en una pàgina del blog); no és un encarregat del tractament perquè no rep dades personals per compte de Mesapp, només l'adreça IP pròpia de qualsevol petició web. Les imatges del lloc estan allotjades al mateix servidor.

Hostinger: el servidor que allotja aquest lloc és a França i les seves còpies de seguretat a Lituània, tots dos països dins l'Espai Econòmic Europeu. No hi ha transferència internacional de dades per a aquest tractament.

Supabase: el projecte que dona servei a l'aplicació Mesapp està allotjat a Frankfurt (Alemanya, regió eu-central-1), dins l'Espai Econòmic Europeu. No hi ha transferència internacional de dades per a aquest tractament.

Google (Google Fonts i YouTube): Google LLC està adherida al Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), que la Comissió Europea reconeix com a mecanisme vàlid de transferència mitjançant la seva decisió d'adequació de 2023.

Les imatges del lloc estan allotjades al mateix servidor (Hostinger, dins l'EEE): no es carreguen des de bancs d'imatges de tercers.

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment en qualsevol moment.

Per exercir-los, escriu a info@mesapp.es indicant el dret que exerceixes i adjuntant còpia d'un document que acrediti la teva identitat.

Tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa.

Aquesta política es pot actualitzar per adaptar-la a canvis normatius o dels tractaments. La versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina.