Termes i condicions
Última actualització: {{PENDIENTE: fecha de publicación}}
Aquestes condicions regulen la contractació i l'ús del servei Mesapp. En contractar el servei, el client les accepta.
1. Identificació del prestador
Prestador: {{PENDIENTE: denominación social o nombre del titular}}, {{PENDIENTE: NIF/CIF}}, {{PENDIENTE: domicilio}}, {{PENDIENTE: correo de contacto}}.
2. Objecte
Regular l'accés i l'ús de Mesapp, una aplicació web (SaaS) de TPV per a hostaleria que inclou gestió de sala, comanda per QR, impressió de comandes, pantalla de cuina i emissió de tiquets adaptada a la normativa antifrau.
3. Descripció del servei
Mesapp funciona al navegador i en dispositius Android, iOS, Windows i Mac, sense maquinari propietari.
Les funcions incloses en cada pla es detallen a la pàgina de Preus, que forma part d'aquestes condicions.
4. Registre i compte
El client és responsable de la veracitat de les dades aportades en donar-se d'alta i de la custòdia de les seves credencials d'accés.
El client és responsable de l'ús que facin del compte les persones que autoritzi.
5. Preus
Els preus vigents, els plans i què inclou cadascun es publiquen a la pàgina de Preus. Els imports s'indiquen sense IVA.
El prestador pot modificar els preus; els canvis es comuniquen amb antelació i no afecten un període ja facturat.
6. Facturació i renovació
Modalitats de pagament (mensual i anual) i condicions de renovació: {{PENDIENTE: ciclo de facturación, fecha de cargo, renovación automática y preaviso}}.
7. Període de prova
El servei ofereix un període de prova de 14 dies que no requereix introduir una targeta i no comporta permanència. En acabar, si el client no contracta un pla, el compte queda inactiu d'acord amb el que preveu la conservació de dades.
8. Cancel·lació i reemborsaments
Condicions de baixa i política de reemborsament: {{PENDIENTE: forma de solicitar la baja, efectos y si procede devolución del periodo no consumido}}.
Si el client és consumidor i contracta a distància, s'aplica la normativa de consum sobre desistiment: {{PENDIENTE: información sobre el derecho de desistimiento y sus excepciones para servicios y contenidos digitales}}.
9. Disponibilitat del servei
El prestador treballa per mantenir el servei disponible de manera contínua, però no garanteix una disponibilitat del 100 %. L'estat dels components i la comunicació d'incidències es descriuen a la pàgina d'Estat del servei.
Compromisos concrets de nivell de servei (SLA): {{PENDIENTE: SLA, si se ofrece}}.
10. Responsabilitat
Mesapp genera l'empremta digital i l'encadenament de registres que exigeix la normativa antifrau. El compliment final de les obligacions tributàries depèn també de l'ús que en faci el client i de les seves circumstàncies, per la qual cosa el prestador no respon de sancions derivades d'un ús incorrecte o d'incompliments aliens al programari.
El prestador no respon dels danys indirectes, el lucre cessant o la pèrdua de dades imputables a causes fora del seu control raonable.
11. Protecció de dades
El tractament de dades personals del client i dels usuaris del lloc es regeix per la Política de privadesa.
Quan Mesapp tracti dades per compte del client (per exemple, dades dels seus comensals), les dues parts subscriuran el contracte d'encàrrec de tractament de l'article 28 del RGPD: {{PENDIENTE: referencia al contrato de encargo de tratamiento}}.
12. Modificacions
El prestador pot modificar aquestes condicions. Els canvis substancials es comuniquen al client amb antelació raonable i, si no els accepta, podrà cancel·lar el servei.
13. Llei aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola.
Fur: {{PENDIENTE: juzgados y tribunales competentes}}, sens perjudici del fur que correspongui imperativament al client consumidor.